An- und Abreise
Bitte planen Sie ein, dass die Zimmer am Ankunftstag ab 15.00 Uhr bezugsfertig sind. Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 11.30 Uhr freizugeben.
Reiserücktrittsversicherung
Gerne sind wir Ihnen beim Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung behilflich. Die Erfahrung hat gezeigt, dass sich diese Investition durchaus lohnt, sind viele unserer Gäste doch viel beschäftigte Menschen, bei denen die Arbeit sich nicht nach den Urlaubsplänen richtet. Aber auch plötzliche Erkrankungen verhindern manchmal den Urlaub. Aus diesen Gründen empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktritts- und/oder Reiseabbruchsversicherung. Weitere Informationen finden Sie bei der HGV Stornoschutz.
Zahlungsmodalitäten
Alle Zimmer und Suiten können zur Einzelnutzung gebucht werden, wobei dafür folgende prozentuale Aufschläge auf den Preis pro Person gelten: Doppelzimmer 30 %, Junior Suiten und Vintage Suite 60 %, Turm Suite und hochwertiger 80%.
Alle Übernachtungspreise pro Person/Nacht, Arrangementpreise pro Person, je zzgl. der in Südtirol geltenden Ortstaxe in Höhe von € 2,00 pro Gast und Nacht, wobei Kinder/Jugendliche unter 14 Jahren hiervon befreit sind.
Die Bezahlung der Hotelrechnung kann in bar (nur Euro) oder per Vorab-Überweisung erfolgen, wobei Sie in diesen Fällen 3% Rabatt auf den Zimmerpreis erhalten. Zudem können Sie mit Kreditkarte (Visa, Eurocard, Master Card und American Express) bezahlen.
Eine Stornierung ist bis 3 Wochen vor Anreise kostenfrei. Bei einer späteren Absage, einer späteren Anreise oder vorzeitiger Abreise müssen wir Ihnen leider 80% des Zimmerpreises der nicht in Anspruch genommenen Tage in Rechnung stellen. Bei Gruppenbuchung (5 oder mehr Zimmer) gelten andere, folgende Stornierungsbedingungen, unabhängig davon ob alle oder einzelne Zimmer storniert werden: 20% der Gesamtsumme aller Zimmerpreise sind bei der Buchung anzuzahlen um die Buchung abzuschließen. Im Falle einer Stornierung werden für die stornierten Zimmer diese 20% berechnet. Ab 6 Wochen vor Anreise sind 60% der Logiskosten für die stornierten Zimmer zu bezahlen, ab 3 Wochen 80%. Bei Nicht-Erscheinen oder späterer Anreise bzw. vorzeitiger Abreise 100%.
Wir empfehlen Ihnen deshalb in jedem Fall eine Reiserücktrittsversicherung.
Weitere Information dazu finden Sie oberhalb unter "Reiserücktrittsversicherung".
Kinderbetten und Ermäßigung
Kinder bis einschließlich 4 Jahren sind von uns eingeladen. Für Kinder bis einschließlich 8 Jahren berechnen wir € 40,- pro Tag inklusive Frühstück, sonstige Essen werden getrennt berechnet. Kinder von 9 bis 12 Jahren erhalten 50% Ermäßigung auf die Arrangementpreise. Jugendliche ab 13 bis 18 Jahre erhalten 20% Ermäßigung auf die Zimmerpreise. Die Preise gelten nur, wenn die 3. Person das Zimmer mit 2 Erwachsenen teilt.
An unsere Hundefreunde
Bitte teilen Sie uns bei der Anfrage mit, ob Sie Ihren vierbeinigen Freund mitzubringen wünschen. Zu den Restaurants, zu den Schwimmbädern und zum SPA-Bereich können wir keinen Zutritt gestatten. Wir berechnen einen Aufpreis von € 24,- pro Tag für den höheren Reinigungsaufwand während Ihres Aufenthaltes und die spezielle Zimmerendreinigung.
Zusätzliche Bedingungen bei Buchung von Spezial-Angebote & Specials
Zum Kennenlernen
Bei Buchung zu nennen, nur gültig zwischen Mo. und Fr., Feiertage ausgenommen, nach Verfügbarkeit, nur bei Erstaufenthalt gültig und nicht mit anderen Vorteilsaktionen/Spezial-Angebote kombinierbar.
Kurze SPA-Auszeit vom Alltag, SPA-Retreat Woche, Castel Golf Spezial-Angebot, Gourmet-Safari, Kulinarisches Südtirol, Meraner Musikwochen
Bei Buchung zu nennen, nach Verfügbarkeit, nicht mit anderen Vorteilsaktionen/Spezial-Angebote kombinierbar, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Gourmet-Safari und Kulinarisches Südtirol buchbar vom 24.4.-26.10.2019. Meraner Musikwochen: bei Stornierung ist der Ticketpreis in jedem Fall zu bezahlen.
Genusswoche der Extraklasse, Dine & Wine Festival
Bei Buchung zu nennen, nur nach Verfügbarkeit, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Teilnahme an den Rahmenprogramm nur bei rechtzeitiger Anmeldung und wenn noch Plätze frei (begrenzte Teilnehmerzahl).
Bergfrühstück
Mindest- & begrenzte Teilnehmerzahl, bei Schlechtwetter wird die Wanderung/Veranstaltung abgesagt und die Teilnahmekosten entfallen bzw. werden ersetzt. The unplugged Taste: bei Stornierung ist der Ticketpreis in jedem Fall zu bezahlen.
